Жители Мурманской области стали реже жаловаться в Банк России

В сентябре 2018 года число жалоб и обращений, поступивших в Банк России от жителей Мурманской области, снизилось на 6% по сравнению с августом, со 104 до 98.

Чаще всего потребители финансовых услуг жаловались на кредитные организации ­– 46 случаев, на 20% меньше, чем в августе – и страховые компании – 24 случая, на 35% меньше показателя августа. Доля жалоб по ОСАГО сократилась в 1,7 раз с 32 до 19, почти половина из них касается неверного расчета коэффициента бонус-малус (скидка за безаварийную езду).

Больше, чем в три раза выросло количество обращений, связанных с деятельностью микрофинансовых организаций, с 6 в августе до 20 в сентябре. Большинство из них касаются взыскания задолженности по договору микрозайма – 14 случаев (в августе – 4).